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Tienda Online
Puedes realizar tu pedido seleccionando los productos de tu interés, añadiéndolos al carrito de compras y siguiendo el proceso de checkout donde proporcionarás tus datos de envío y realizarás el pago.
Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias, y pagos a través de plataformas seguras en línea.
Sí, utilizamos sistemas de encriptación y plataformas de pago confiables para asegurar que tu compra y tus datos estén protegidos en todo momento.
Para modificar tu pedido, por favor contacta a nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. La modificación dependerá del estado del pedido.
Actualmente, nuestros envíos se limitan al territorio colombiano. Para envíos internacionales, por favor consulta con nuestro servicio de atención al cliente.
El tiempo de entrega varía según la ubicación. Generalmente, el envío se realiza dentro de los 5 a 7 días hábiles siguientes a la confirmación del pedido.
Si tu producto llega dañado, ponte en contacto con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción para gestionar la devolución o el cambio del producto.
Servicios Ofrecidos
Ofrecemos mantenimiento preventivo y correctivo para una amplia gama de básculas y balanzas, asegurando su correcto funcionamiento y precisión.
Sí, realizamos calibraciones acreditadas por ONAC, ofreciendo certificados que validan la precisión y cumplimiento de tus equipos.
Sí, contamos con la experiencia y las herramientas necesarias para reparar equipos de la mayoría de las marcas disponibles en el mercado colombiano.
Sí, ofrecemos capacitaciones para usuarios y técnicos sobre el manejo y mantenimiento adecuado de los equipos de pesaje.
Puedes solicitar una visita técnica a través de nuestro formulario de contacto en línea o comunicándote directamente con nuestro departamento de soporte.
Sí, proporcionamos asesoría y apoyo en la planeación e instalación de sistemas de pesaje complejos, incluyendo básculas para tanques, silos y tolvas.
Ofrecemos garantías sobre nuestros servicios y productos, asegurando la satisfacción y confianza en nuestras soluciones de pesaje.
Información General
Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en línea, por WhatsApp, o llamando directamente a nuestro número de atención al cliente.
Nuestro horario de asesoría comercial es de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía. El período de garantía varía según el producto, por favor consulta los detalles específicos en la descripción del producto.
Los manuales y fichas técnicas están disponibles en nuestra página web, en la sección «Soporte y Ayuda», donde podrás buscarlos por palabra clave.
Para soporte técnico fuera de nuestro horario comercial, por favor deja un mensaje a través de nuestro formulario de contacto y nuestro equipo se comunicará contigo lo antes posible.
Tras enviar una solicitud de soporte, recibirás un número de seguimiento con el que podrás verificar el estado de tu solicitud en nuestra página web.
Ofrecemos planes de servicio y contratos de mantenimiento que puedes consultar con nuestro equipo de asesoría comercial para encontrar la opción que mejor se ajuste a tus necesidades.
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En ISO Ingeniería, estamos aquí para responder a tus preguntas, discutir tus necesidades específicas y brindarte el mejor servicio posible. Ponte en contacto con nuestro equipo hoy mismo y descubre cómo podemos ayudarte a alcanzar tus objetivos de pesaje.
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